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我區衛健服務做實“加減法”
  • 來源:區府辦
  • 發布時間:2019-06-05
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  南太湖醫院辦事員小余日前帶著一面錦旗,來到區政務服務中心衛健局許可窗口,將它交到了工作人員手中:“感謝你們高效熱情的服務。”
  從南太湖醫院取得醫療機構執業許可證那天起,小余就負責辦理醫師護士注冊、放射診療項目驗收等一系列事項。“最經常辦理的事項是醫師護士的注冊,到窗口基本不超過30分鐘就能辦好。”她說,區衛健局的“最多跑一次”改革和“三服務”為醫院解決了難題。
  今年以來,區衛健局按照“四張清單一張網”和“放管服”改革的要求,結合“三服務”活動,通過運用信息技術手段、優化服務流程、創新服務方式等舉措,讓企業和群眾少跑腿、好辦事,辦事效率明顯提升。
  該局圍繞公民、企業全生命周期過程,分析辦事情形、辦事事項的關聯度,將“生育登記”“公共場所衛生許可”等13項行政服務事項作為“一件事”梳理歸集,通過優化辦理流程、合并申請表單、材料重復使用等方式,實現同層級多部門、跨層級多部門“最多跑一次”,大大提升了群眾辦事便捷度。“我們對證明事項實行清單式管理,通過直接取消、信息共享、承諾替代等方式,對循環證明、重復證明等進行全面清理,有效解決證明材料過多過濫等突出問題。”該局相關負責人說,同時對本系統所有行政服務事項分類建立限時辦結清單,實行倒計時管理,服務事項整體提速40%以上,15分鐘內辦結率達60%以上。
  該局還整合基層便民服務資源,將本部門7項省定的民生服務事項下放到鄉鎮(街道)或基層醫療機構,并明確申請材料、辦事流程、業務經辦流程、表式表單等內容,統一規范延伸事項辦事指南,全力打造“鎮村兩級綜合受理、區級后臺分類審批、鎮村兩級統一出件”的政務服務和公共服務新模式。

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